الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن منتجاتنا والطلبات والتوصيل والاسترجاع. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا وسيسعد فريقنا بمساعدتك.

منتجاتنا

ما هي منتجات العناية بالوجه؟

تشمل مجموعة العناية بالوجه سيروم سي (فيتامين سي 15% + سيكا) لبشرة أكثر إشراقًا وتجانسًا، وسيروم B3 (نياسيناميد 10% + زنك 1%) لتحسين مظهر الشوائب والمسام واللمعان الزائد، وبخاخ الترطيب للوجه بالألوفيرا والخيار والبانثينول ومستخلص الشاي الأخضر.

ما هي منتجات العناية بالجسم؟

تأتي منتجات العناية بالجسم برائحتين مميزتين: زهرة الصبار وزهرة التوت. لكل رائحة جل استحمام ومرطب للجسم متناسق معه. مرطبات الجسم مخصصة للجسم وليست للوجه.

لست متأكدًا من المنتج المناسب لك؟

جرّب اختبار البشرة. أجب عن أسئلة سريعة واحصل على روتين مختار من منتجاتنا لبشرتك.

هل تحتوي منتجاتكم على عطور؟

بخاخ الترطيب للوجه خالٍ من العطور المضافة. أما جل الاستحمام ومرطبات الجسم فمعطرة برائحة زهرة الصبار أو زهرة التوت. قائمة المكونات الكاملة لكل منتج موجودة في صفحته.

هل يمكنني استخدام سيروم سي وسيروم B3 في نفس الروتين؟

نعم، كثيرون يستخدمون الاثنين. طريقة بسيطة: سيروم سي صباحًا مع واقي الشمس، وسيروم B3 مساءً. أضف منتجًا جديدًا واحدًا في كل مرة لتلاحظ استجابة بشرتك.

هل يجب إجراء اختبار حساسية؟

ننصح بتجربة أي منتج جديد على منطقة صغيرة من البشرة قبل استخدامه بالكامل، والتوقف عن استخدامه عند حدوث تهيّج. إذا كانت لديك حالة جلدية أو كنتِ حاملًا أو مرضعًا، يرجى استشارة الطبيب أو الصيدلي قبل الاستخدام.

الطلبات والدفع

هل أحتاج إلى حساب للطلب؟

لا. يمكنك إتمام الطلب كضيف. إنشاء حساب يسهّل عليك متابعة طلباتك.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

تظهر جميع طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

هل توفرون مجموعات؟

نعم. تسوّق مجموعاتنا الجاهزة لتوفر على روتين متكامل، أو أنشئ مجموعتك الخاصة من منتجاتك المفضلة.

هل تبيعون بطاقات هدايا؟

نعم. تُرسل بطاقة هدايا EverMethod عبر البريد الإلكتروني، ويمكن استخدامها لشراء أي منتج من متجرنا.

التوصيل

أين توصّلون؟

نوصّل إلى جميع محافظات مصر.

كم تكلفة التوصيل؟

التوصيل 79 جنيهًا للقاهرة والجيزة والسادس من أكتوبر وحلوان، و95 جنيهًا للإسكندرية والبحيرة، و105 جنيهًا للدلتا والقناة، و125 جنيهًا للصعيد، و140 جنيهًا لأقصى الصعيد ومطروح، و160 جنيهًا لسيناء والوادي الجديد. التوصيل مجاني للطلبات من 999 جنيهًا. تظهر التكلفة النهائية في صفحة الدفع. المزيد عن التوصيل.

متى يصل طلبي؟

عادةً يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد، ثم يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل. قد تؤثر عطلات نهاية الأسبوع والأعياد وظروف شركة الشحن على هذه المدة.

كيف أتابع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن بيانات التتبع.

الاسترجاع والاستبدال

هل يمكنني إرجاع منتج؟

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من التسليم. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة ومغلفة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. اقرأ سياسة الاسترجاع الكاملة.